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リーンシックスシグマ:Define

    • 5月 14, 2022
    • 9月 4, 2022

    “問題定義”のまとめ!5W2Hとプロジェクト憲章(チャーター)

    皆さまこんにちは。前回はリーンシックスシグマの最初のステップ“Define(問題定義)”で使われるツールで、VOC(顧客の声)から社内の改善機会を特定するツールである、CTQ(シー・ティー・キュー)について書きました。 この辺りで、ここまでの流れを振り返ってみましょう。 前回までで”Define(問 […]

    • 5月 7, 2022
    • 9月 4, 2022

    “VOC(顧客の声)”から改善機会を特定する!CTQ(シー・ティー・キュー)

    皆さまこんにちは。前回はリーンシックスシグマの最初のステップ“Define(問題定義)”で“スコープ決め”に使えるツールとして、SIPOC(サイポック)について書きました。 今回も同じく“Define”で使われるツールで、VOC(顧客の声)から社内の改善機会を特定するツールである、CTQ(シー・ティ […]

    • 5月 4, 2022
    • 9月 4, 2022

    スコープ決めは”鷹の目“で! – SIPOC(サイポック)

    皆さまこんにちは。前回はリーンシックスシグマの最初のステップ“Define(問題定義)”でよく使われるツールの中から“パレート分析”について書きました。パレート分析は、パレートの法則を視覚的に分析するツールで、プロジェクトの“スコープ決め”に使われるのでしたね。 今回も同じく“スコープ決め”に使える […]

    • 4月 29, 2022
    • 9月 4, 2022

    ”どの問題を解決すべきか?” – パレート図

    皆さまこんにちは。前回は問題解決にあたっての“分析結果の見せ方”について書きました。 今回からは、またリーンシックスシグマについて少し書いてみたいと思います。以前の記事で、リーンシックスシグマの進め方はDMAIC(ドメイク)と書きました。これは“Define(問題定義)”⇒“Measure(問題の測 […]