- 5月 14, 2022
- 6月 1, 2023
“問題定義”のまとめ！5W2Hとプロジェクト憲章（チャーター）
皆さまこんにちは。前回はリーンシックスシグマの最初のステップ“Define（問題定義）”で使われるツールで、VOC（顧客の声）から社内の改善機会を特定するツールである、CTQ（シー・ティー・キュー）について書きました。 この辺りで、ここまでの流れを振り返ってみましょう。 前回までで”Define（問 […]
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リーンシックスシグマ：Define
- 5月 7, 2022
- 5月 31, 2023
“VOC（顧客の声）”から改善機会を特定する！CTQ（シー・ティー・キュー）
皆さまこんにちは。前回はリーンシックスシグマの最初のステップ“Define（問題定義）”で“スコープ決め”に使えるツールとして、SIPOC（サイポック）について書きました。 今回も同じく“Define”で使われるツールで、VOC（顧客の声）から社内の改善機会を特定するツールである、CTQ（シー・ティ […]
- 5月 4, 2022
- 5月 31, 2023
スコープ決めは”鷹の目“で！ – SIPOC（サイポック）
皆さまこんにちは。前回はリーンシックスシグマの最初のステップ“Define（問題定義）”でよく使われるツールの中から“パレート分析”について書きました。パレート分析は、パレートの法則を視覚的に分析するツールで、プロジェクトの“スコープ決め”に使われるのでしたね。 今回も同じく“スコープ決め”に使える […]
- 4月 29, 2022
- 5月 31, 2023
”どの問題を解決すべきか？” – パレート図
皆さまこんにちは。前回は問題解決にあたっての“分析結果の見せ方”について書きました。 今回からは、またリーンシックスシグマについて少し書いてみたいと思います。以前の記事で、リーンシックスシグマの進め方はDMAIC（ドメイク）と書きました。これは“Define（問題定義）”⇒“Measure（問題の測 […]